配送ポリシー
Lunéaでは、ご注文いただいた商品を以下の内容にて発送いたします。
発送について
通常、ご注文確定後 5営業日以内 に発送いたします。
土日祝日、年末年始、その他当ショップが定める休業日は営業日に含まれません。
ご注文が集中した場合や、天候・交通事情・配送業者の都合その他やむを得ない事情により、発送またはお届けに遅れが生じる場合がございます。
予約商品については、各商品ページに記載された発送予定時期をご確認ください。
配送方法
商品は、原則として佐川急便 にて発送いたします。
配送地域や商品内容、その他の事情により、予告なく他の配送業者を利用する場合がございます。
発送完了後、追跡情報がある場合は、ご登録のメールアドレス宛にご案内いたします。
送料について
税込20,000円以上のご注文は送料無料 となります。
税込20,000円未満のご注文については、チェックアウト時に表示される送料をご確認ください。
お届け先について
ご注文確定後のお届け先変更は、発送準備の状況により対応できない場合がございます。
住所の入力間違いや住所不備、長期不在、受取拒否等により商品が当ショップへ返送された場合、再発送にかかる送料をご負担いただく場合がございます。
ご注文の際は、お届け先情報に誤りがないことをご確認ください。
配送中のトラブルについて
商品到着時に外箱や商品に著しい破損がある場合、またはご注文内容と異なる商品が届いた場合は、商品到着後7日以内に下記までご連絡ください。
sameee.store@gmail.com
配送状況や商品の状態を確認のうえ、対応をご案内いたします。
お問い合わせ
配送に関するお問い合わせは、下記までお願いいたします。
Lunéa
株式会社sameee
sameee.store@gmail.com